Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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Question en attente de réponse

Télécommandes d'origine manquantes

Bonjour,
J'ai fait construire avec un constructeur qui a fait faillite (CTVL)...
Je me retrouve avec 8 télécommandes Télis 1 RTS (qui fonctionnent bien avec leur volet) pour 11 volets et 1 Telis 4 RTS (qui ne pilote rien)
J'ai donc 3 volets (ceux des baies vitrées) qui n'ont pas de télécommande.
Comme les télécommandes manquantes ne seront jamais retrouvées, et que tous les volets sont sur le même disjoncteurs, comment ré appairer 3 télécommandes Télis 1 RTS neuves (lorsque je les aurais acheté) ?
Merci
(Tout en notant qu'hier en faisant un essai pour repérer le disjoncteur des volets, : lorsque j'ai appuyé sur le bouton d'une des Telys 1 RTS la 1re fois après la réactivation du disjoncteur 2 (sur 3) des volets des baies se sont abaissés en même temps que le volet correspondant à la télécommande, mais lors des appuis suivant ils n'ont plus bougés)

Jean
Jean

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    Bonjour

    il faudra isoler les volets en dehors de celui à reprogrammer au risque de tout perdre et de devoir tout recommencer. Il n'y a pas de choix !

    Michel S.
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    Pour vos 3 volets de baies, vous n'aurez aucune autre solution que celle-ci:
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/ajout-s...
    Toutes manip différentes risqueraient de vous déprogrammer d'autres volets, voire, de piloter des volets avec des télécommandes non dédiées, et, d'en piloter plusieurs à la fois.
    Bref...foutre un sacré beau bordel !

    Anonyme
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    Je n'ai pas osé le dire !!! Merci Michel !!!

    Jean
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    ...il va donc falloir faire appel à un électricien pour arriver à accéder au fil en sortie de moteur...
    Merci !

    Michel S.
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    Vous faites le bon choix, mettre les mains dans le 230v sans connaissance particulière sur le sujet risque de vous causer de gros ennuis.
    Faites poser un disjoncteur par volet, vous serez définitivement tranquille.

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