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Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pourquoi Impresario Chronis revient sur l'écran début ?

Bonjour,

J'ai un BSO J4 IO programmé avec un smoove IO.

J'aimerais ajouter une impresario chronis.

Mon BSO est programmé :

  • Fin de course haut
  • Fin de course bas
  • Course angulaire
  • Position MY
  • Cinématique de travail

J'arrive à programmé mon BSO dans ma télécommande impresario avec bouton prog (il fait un petit mouvement), mais lorsque je vais dans un scénario et je fais ajouter un moteur, la télécommande revient sur l'écran du début et je n'ais aucun message d'erreur

Merci d'avance

Tony M.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Combien d'équipements pilotez-vous avec cette télécommande ?

    Tony M.
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    Bonjour,
    J'en ai 7 mais dans l'état actuel un seul est connecté pour faire des tests avec la commande.

    J'ai fais un reset complet de toute mon installation et j'ai ensuite alimenté un seul moteur.

    Salutations

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