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Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Utiliser Keygo IO pour commander un volet roulant de Bloc-baie

Bonjour,
Nous avons installé un bloc-baie porte fenêtre il y a plusieurs semaine chez une cliente.
Ce bloc-baie dispose d'un volet roulant avec commande radio IO (bouton smoove origin IO).
Hors aujourd'hui la cliente se rend compte qu'elle utilise cette porte fenêtre comme passage principal, plutôt que sa porte d'entrée.
L'inconvénient est que le volet ce commande uniquement de l'intérieur.

Afin de permettre l'ouverture et la fermeture de ce volet roulant depuis l'extérieur, est-il possible de lui appairer une ou plusieurs commande Keygo IO ?

On m'a laissé entendre que les motorisations de portails/portes de garage sont différentes des motorisations de volets roulants. Pourtant la notice du Keygo comporte un dessin de volet roulant.
Avant de proposer la solution Keygo à notre cliente, je voudrais être sûr que cela puisse fonctionner.
Merci d'avance pour vos réponses.

Emmanuel
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    Bonjour

    et pourquoi pas un clavier à code positionné à l'extérieur ?

    https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/produit/1841...

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    Bonjour Jean-Luc,
    Excellente suggestion.

    Concernant la compatibilité je suppose que cela rejoint ma question concernant le Keygo, puisqu'à priori les deux sont complémentaires.
    Dans les deux notices on trouve portes de garage / portails / volets roulants.

    En tout cas la solution du clavier a le mérite d’éviter de se trimballer avec Keygo et d'en acheter autant que d'occupant de la maison.

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    Oui ce clavier est fait pour commander 2 motorisations IO-Homecontrol.

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    C'est bien ce qu'il me semble comprendre en consultant la notice.
    Merci pour cette solution.

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    Bonjour,
    Nous avons proposé la solution Keypad IO à notre cliente.
    Elle trouve cette solution trop chère et envisageai plutôt de planquer une télécommande dans sa cour.
    Je repart donc avec la solution Keygo IO et m’interroge toujours sur la possibilité d'interaction entre un moteur Oximo IO et la commande Keygo.
    Il va de soi que j'avertirai ma cliente que ce type de commande n'est pas destiné à rester à l’extérieur, avec les risques que cela comporte pour sa longévité.

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    Bonjour

    Oui pourvu que ce soit du Somfy IO ça doit fonctionner. (porte de garage, portail, store ...)

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    C'est bien mon avis, surtout que sur la page du produit il est indiqué : ...stores, volets roulants...
    Et j'ai fini par trouver une notice où il est clairement indiqué la marche à suivre pour appairer le Keygo avec un VR :
    https://www.somfypro.fr/c/document_library/get_file?uuid=...
    Voilà, si ça peut servir à quelqu'un d'autre!
    Et encore merci Jean-Luc.

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