Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur somfy bruillant 1

Bonjour je viens d'installer une porte de garage avec un moteur somfy avec alarme . Le moteur ronronne constamment lorsque la porte sectionnelle est fermée . Est ce un bruit normale???
Merci de votre retour sur ce sujet

Cordialement

Djillali B.
Djillali B.

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    Bonjour,
    Quel type de motorisation?

    M le M

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    Quel moteur?
    l'alarme, est-ce un buzzer anti forçage sur le moteur?

    Djillali B.
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    bonjour

    concernant ma porte de garage motorisée qui fait du bruit a la fermeture (ronronne constamment!!)
    moteur DEXXO PRO 800/1000

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    Vous ne répondez pas à tout ce qu'on vous demande...
    1) moteur RTS ou IO?
    2) quoi comme alarme?
    3) acheté où?
    4) posé par vous?
    5) le bruit est apparu dès l'installation ou plus tard?
    Essayez de tout nous dire d'une traite pour éviter qu'on vous tire les vers du nez !

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