Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

reglage fin de course haute

je viens d’acquérir un store de terrasse motorisé avec une télécommande sans fil Telis . Je veux régler la position haute . En appuyant simultanément sur les touches montée et descente , rien ne se passe, pas de bref aller-retour comme l'annonce la documentation. Merci de m'indiquer al marche à suivre pour réparer ce dysfonctionnement.

jean claude D.
jean claude D.

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    Code postal:
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    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Votre store est-il à récepteur intégré ou non?
    Lors de sa mise sous tension, fait-il un bref A/R?
    La procédure que vous indiquez ne serait-elle pas celle de l'enregistrement du point de commande dans la motorisation du store?
    Pouvez-vous nous mettre en fichier les paragraphes de votre doc concernant l'enregistrement de la télis dans le store et celui du paramétrage des FdC,

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