Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatible crémaillère CARDIN ?

Bonjour, je vais acheter le modèle ELIXO 500 3S IO. J'ai actuellement sur mon portail alu une crémaillère de mon ancien système CARDIN, le moteur est HS mais la crémaillère d'un état neuf. Devrais-je la changer ?

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,
    Il serait préférable de la remplacer, se méfier du standard entre fabriquant.

    Frédéric M.
    Frédéric M.

    Frédéric M.

    Niveau
    2
    1944 / 2000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Chargé de relation consommateurs

    Bonjour Ludovic,

    Nos crémaillères sont des modules 4, si la votre l'est également, vous pourrez alors la conserver.

    Bonne journée.

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