Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Tahoma premium

Bonjour,
Je suis sur le point d'acheter une box tahoma premium sur le net. En l'activant moi même, est-ce que j'aurais les fonctionnalités et options qui si je la ferai activer par un professionnel?
Merci d'avance.

Gregory H.
Gregory H.

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Vous pourrez l'activer sans passer par un professionnel, les options sont possible sur ce site.

    Gregory H.
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    Merci pour le renseignement. Par contre, les options sont-elles payantes? Etant particulier, la bix sera t'elle garantie 5 ans?

    Robert P.
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Si vous souhaitez une TaHoma Premium, avec toutes ses fonctions et options, vous devrez l'acheter à un professionnel.

    Gregory H.
    Gregory H.

    Gregory H.

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    Merci Robert. La box commandée est la référence : 1811478. Donc le modèle premium pro. Le site concerné (expert domotique pour ne pas le citer) m'a confirmé que je pouvais l'activer moi même.

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