Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

enregistrement des telecommandes?

Après avoir changé la carte d'un Keasy 5 je n'arrive pas à enregistrer une telecommande

daniel L.
daniel L.

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    Bonjour Daniel,
    Quel type de télécommande avez vous ?
    Cette Référence 9013492 correspond t'elle à votre nouvelle carte ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (2)

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    67% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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    daniel L.
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    J'ai trouvé le défaut: les touches du boitier ne permettent pas d'atteindre les switchs!!!
    Faire les opérations boitier ouvert. merci à ceux qui se sont penché sur mon probleme.
    Daniel L

    Merci pour l'info,
    Bonne soirée

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