Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum CODE PIN 120172081640 ?

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patrick R.
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    Bonjour à tous,

    Le problème à été réglé suite à l'appel de Patrick au service consommateur. Il s'agit d'une différence entre l'adresse email et le nom d'utilisateur.

    Bonne Journée

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    Bonjour,
    Vous aurez une réponse des yellow's pour l'activation de votre box.( sur ce post).

    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Une personne compétente va vous répondre et apporter une solution à votre problème.

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