Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Hauteur mini detecteur?

La hauteur preconisee pour ce mini detecteur est a 2M30. J'ai des plafonds a 2M70.
La configuration de la piece ne me permet pas de placer le detecteur a 2M30. Pour faire court, puis je placer le detecteur a 2M50 sans perdre de l'efficacitee?

philippe R.
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    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    On ignore de quel détecteur il s'agit, cependant il suffit de regarder le diagramme de détection (élévation), pour comprendre qu'un détecteur volumétrique infrarouge détectera moins bien au-dessous s'il est positionné trop haut et qu'il suffira de l'incliner un peu vers le bas pour corriger ce problème. Il suffira de faire quelques essais pour éventuellement adapter l'inclinaison à la configuration de la pièce.

    M le M

    M le M

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    Par contre, plus il sera incliné, plus court sera le faisceau !
    Il faudra donc faire un choix en fonction de la longueur de la pièce.

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