Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme d'activation code pin?

Bonjour,
Je n'ai pas pu activer ma box je n'ai pas valider l'EMAIL de confirmation.
Pouvez vous le renvoyer?
Code PIN : 0204-4367-8866

christine M.
christine M.

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    Philippe H.
    Philippe H.

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    Bonjour
    il faudra attendre lundi pour qu'un Yellow relance le mail.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

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    Bonjour Christine,

    Nous ne retrouvons pas de Box avec ce pin, pouvez-vous vérifier que celui que vous nous avez communiqué est le bon ?

    Bonne journée.

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