Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme d'activation code pin?

Bonjour,
Je n'ai pas pu activer ma box je n'ai pas valider l'EMAIL de confirmation.
Pouvez vous le renvoyer?
Code PIN : 0204-4367-8866

christine M.
christine M.

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    Réponses

    Bonjour
    il faudra attendre lundi pour qu'un Yellow relance le mail.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Christine,

    Nous ne retrouvons pas de Box avec ce pin, pouvez-vous vérifier que celui que vous nous avez communiqué est le bon ?

    Bonne journée.

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