Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Je ne peux plus me connecter depuis mon smartphone ?

Pour repondre a jean luc B .Mes ports sont ouvert ,j ai vérifié mes adresse ip ok,la central est bien reconnu
Message donnée pb de confidentialite ,la connexion depuis ma tablette en local marche,seul la connexion depuis mon tel ne répond pas
Que puige faire?
Merci par avance

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    Réponses

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    Anonyme

    Niveau
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    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Bonjour

    afin de ne pas perdre le fil de la conversation merci de faire "Répondre à cette question".
    A quel moment avez-vous ce message ? Quel est votre téléphone ? Android ou IOs ? Quelle version ?

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