Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment enregistrer l'horloge Chronis io 1805227 dans mon compte "mes garanties" ?

Bonjour,
J’enregistre régulièrement les accessoires Somfy sur mon compte « garanties ».
Mais il est impossible d'enregistrer l’ horloge Chronis io - réf.1805227.
Cette référence n’est pas accessible depuis le site enregistrement de garantie.
Comment faire ? Merci.

Maurice S.
Maurice S.

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    Bonjour

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    Les autres réponses

    Bonjour Maurice,

    Je viens de demander l'ajout de ce produit pour la garantie en ligne.
    Vous pourrez enregistrer votre Chronis io à partir de demain.

    Bonne Journée

    Maurice S.
    Maurice S.

    Maurice S.

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    Toujours inaccessible !

    Bonjour Maurice,

    Après vérifications ce jour, nous vous confirmons que l'enregistrement de la garantie pour la Chronis IO est disponible sur notre site en ligne.

    Bonne Journée

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