Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

réset n'est pas prise en compte sur la regrogrammation

Bonjour,

Suite à des problèmes, je dois reprogrammer mes volets roulants un par un. Le problème c'est que lorsque je fais 2s 8s 2s et 7s sur le réset celui ci n'est pas pris en compte.... je ne vois pas pourquoi

christiane B.
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    Réponses

    Difficile de répondre sans connaître le modèle du moteur.

    christiane B.
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    il s'agit d'un Moteur Somfy radio OXIMO RTS 6nm - 1032392 -
    6/17

    Le volet bouge suite à la double coupure ? La télécommande pilote t-elle bien le volet avant ?

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