Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

fixer les pattes de fixation vanatil

Sur la notice il est spécifié de percer les vantaux au diamètre 8 pour fixer les pattes. Avec des vis metal ?
Dans un cas particulier comme ceci, les fournitures devraient être jointes
Merci de votre réponse M. CORSINI

Michel C.
Michel C.

Michel C.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Et le fait de fournir une visserie mal adaptée au matériaux sur lequel sera fixé le moteur, engage la responsabilité de Somfy.
    Si vous n'avez pas, ou ne savez pas quelle visserie utiliser; En bas à droite de cette page vous trouverez un onglet. Cliquez dessus "Intervention d'un spécialiste à mon domicile".

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    De quoi parlez-vous ?
    De quel moteur, de quel portail ????
    J'ai oublié ma boule de cristal !

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Je dirais que dans un cas particulier, l'installateur doit faire preuve d'imagination !
    Il y a une multitude de façon de fixer, dans différents métaux et en diverses épaisseurs et couleurs.
    Pour palier à votre problème, Somfy devrait vous fournir 2 kg de visserie pour faire votre choix et celui d'autres clients.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique