Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

fixer les pattes de fixation vanatil

Sur la notice il est spécifié de percer les vantaux au diamètre 8 pour fixer les pattes. Avec des vis metal ?
Dans un cas particulier comme ceci, les fournitures devraient être jointes
Merci de votre réponse M. CORSINI

Michel C.
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    Et le fait de fournir une visserie mal adaptée au matériaux sur lequel sera fixé le moteur, engage la responsabilité de Somfy.
    Si vous n'avez pas, ou ne savez pas quelle visserie utiliser; En bas à droite de cette page vous trouverez un onglet. Cliquez dessus "Intervention d'un spécialiste à mon domicile".

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    Les autres réponses

    De quoi parlez-vous ?
    De quel moteur, de quel portail ????
    J'ai oublié ma boule de cristal !

    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Je dirais que dans un cas particulier, l'installateur doit faire preuve d'imagination !
    Il y a une multitude de façon de fixer, dans différents métaux et en diverses épaisseurs et couleurs.
    Pour palier à votre problème, Somfy devrait vous fournir 2 kg de visserie pour faire votre choix et celui d'autres clients.

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