Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment identifier boitier elctronique SGA ?

Mon portail ne s'ouvre plus depuis mardi. La tension au niveau du boitier est bonne mais tous les voyants sont éteints. D'après mes lecture le boitier électronique serait H.S. Comment identifier le boitier électronique qui correspond à mon installation pour le remplacer ? Sur l'étiquette il est indiqué :
Boitier bras RTS SHIFT Solaire
Type 5062367B
5062576B V3-2 EDFE

Jérôme G.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Il y a plus simple, demander la réparation de votre boîtier, voyez ici par exemple pour contacter un réparateur http://forum.somfy.fr/questions/804987-probleme-cartes-electroniques-somfy-axovia-400-400c-ns-ls-400-ns-sld-3000-sld-3100

    SGA 6000 modèle BUS
    http://forum.somfy.fr/questions/1017042-carte-sga-6000-mo...

    Bonjour Jérôme,

    Votre boîtier électronique est compatible solaire, vous avez donc un boîtier BUS réf 9015097.

    Bonne journée.

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