Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment identifier boitier elctronique SGA ?

Mon portail ne s'ouvre plus depuis mardi. La tension au niveau du boitier est bonne mais tous les voyants sont éteints. D'après mes lecture le boitier électronique serait H.S. Comment identifier le boitier électronique qui correspond à mon installation pour le remplacer ? Sur l'étiquette il est indiqué :
Boitier bras RTS SHIFT Solaire
Type 5062367B
5062576B V3-2 EDFE

Jérôme G.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Il y a plus simple, demander la réparation de votre boîtier, voyez ici par exemple pour contacter un réparateur http://forum.somfy.fr/questions/804987-probleme-cartes-electroniques-somfy-axovia-400-400c-ns-ls-400-ns-sld-3000-sld-3100

    SGA 6000 modèle BUS
    http://forum.somfy.fr/questions/1017042-carte-sga-6000-mo...

    Bonjour Jérôme,

    Votre boîtier électronique est compatible solaire, vous avez donc un boîtier BUS réf 9015097.

    Bonne journée.

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