Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment identifier boitier elctronique SGA ?

Mon portail ne s'ouvre plus depuis mardi. La tension au niveau du boitier est bonne mais tous les voyants sont éteints. D'après mes lecture le boitier électronique serait H.S. Comment identifier le boitier électronique qui correspond à mon installation pour le remplacer ? Sur l'étiquette il est indiqué :
Boitier bras RTS SHIFT Solaire
Type 5062367B
5062576B V3-2 EDFE

Jérôme G.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Il y a plus simple, demander la réparation de votre boîtier, voyez ici par exemple pour contacter un réparateur http://forum.somfy.fr/questions/804987-probleme-cartes-electroniques-somfy-axovia-400-400c-ns-ls-400-ns-sld-3000-sld-3100

    SGA 6000 modèle BUS
    http://forum.somfy.fr/questions/1017042-carte-sga-6000-mo...

    Bonjour Jérôme,

    Votre boîtier électronique est compatible solaire, vous avez donc un boîtier BUS réf 9015097.

    Bonne journée.

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