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panne exavia 500?
Bonjour,
installé depuis 2 mois, le portail ne s'ouvre plus:
- le voyant rouge du statut reste allumé en permanence.
- j'ai testé les moteurs et les cable comme indiqué sur les videos, moteurs OK / cables OK -> pas d'autre cas de ce type sur le forum, que me conseillez-vous ?
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Bonjour,
Tentez une RAZ complète et auto apprentissage?
Qu'en est-il?
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Bonjour Michel, j'ai également essayé la RAZ, rien ne se passe avec les difféfentes télécommandes : juste le voyant radio qui cignote... je renouvellerai l'essai ce soir
Bonjour,
Je suppose que vous avez utilisé l'outil de diagnostic
http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne
Avez-vous des cellules installées ?
j'ai bien entendu essayé l'outil de diag en ligne:
le voyant statut est allumé rouge en permanence.. donc impossible de compter les impulsions...
-> on a soit les impulsions / soit le voyant éteint : mon pb n'est pas répertorié
sinon, oui j'ai des cellules installées que j'ai déconnecté dans le boitier : toujours aucune réaction
Bonjour Gladys,
merci pour votre réponse, ce week-end ,j'ai tous débranché, refait une raz complète et réussi à lancer l'apprentissage ouverture / fermeture des vantaux. le pb est donc résolu, merci !
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