Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Reset icm100?

Apres un reset sur ICM100, impossible de se reconnecter en WIFI et filaire non plus

JEAN MARC V.
JEAN MARC V.

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    Robert P.
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    Alarme et Domotique
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Etes vous certain d'avoir correctement réalisé le reset ?
    Après cette manipulation, il faut utiliser les paramètres d'origine.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Jean-Marc,

    Comme nous l'avons vu ensemble le problème venez de la sélection du réseau WiFi qui n'était pas le bon, une fois cette étape corrigé nous avons pu mémoriser ensemble la caméra.

    Bonne journée,

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