Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Reset icm100?

Apres un reset sur ICM100, impossible de se reconnecter en WIFI et filaire non plus

JEAN MARC V.
JEAN MARC V.

JEAN MARC V.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Etes vous certain d'avoir correctement réalisé le reset ?
    Après cette manipulation, il faut utiliser les paramètres d'origine.

    Bonjour Jean-Marc,

    Comme nous l'avons vu ensemble le problème venez de la sélection du réseau WiFi qui n'était pas le bon, une fois cette étape corrigé nous avons pu mémoriser ensemble la caméra.

    Bonne journée,

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