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Les sujets Domotique

Désactivation box SOMFY

Bonjour,

Pourriez-vous désactivez la box de mon compte.

Code PIN : 0220-0731-4618

Merci par avance!

Yoan F.
Yoan F.

Yoan F.

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Thème
Domotique
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Yoan F.
Date
8 juillet 2016
il y a presque 8 ans
question
q
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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Il faudrait préciser ce que vous appelez "désactiver" et attendre l'intervention d'un Yellow semaine prochaine.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    Yoan F.
    Yoan F.

    Yoan F.

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    Je souhaite que cette box ne soit plus rattachée à mon compte tout simplement.

    Nom de l'auteur
    Yoan F.
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    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
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    Avec un reset pour la revendre ?

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    Yoan F.
    Yoan F.

    Yoan F.

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    Oui exactement !

    Nom de l'auteur
    Yoan F.
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    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Yoan,

    Vous aviez fait strictement la même demande en décembre 2012.
    Enfin, cette box est déjà en demande de résiliation sur ce post par une autre personne:
    http://forum.somfy.fr/questions/928461-code-pin-correct-box-deja-activee-contactez-forum-somfy-fr

    Pourriez-vous donc m'éclairer? Qui possède cette box? Car j'ai moi même contacter l'ancien propriétaire, et elle n'est pas à votre nom.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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    Yoan F.
    Yoan F.

    Yoan F.

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    Bonjour Gladys,

    Je confirme que je viens de vendre ma BOX à Jerome T qui a également fait une demande sur ce forum. J'utilisais bien cette BOX depuis DECEMBRE 2015.

    Nom de l'auteur
    Yoan F.
    Date
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    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Yoan,

    Je m'en occupe donc.
    Étant en contact avec Jérôme T. j'attends qu'elle soit connectée pour que la ré-initialisation soit complète.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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    Yoan F.
    Yoan F.

    Yoan F.

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    Merci Gladys!

    Nom de l'auteur
    Yoan F.
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