Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ouverture manuel à la pose d'un portail équipé d'un invisio 3S RTS

Bonjour
Je viens de poser un portail avec invisio 3S RTS .Pour l'ouvrir manuellement faut il le brancher, sur la notice page 5 , il est écrit voir pièce jointe
J'essaye de le l'ouvrir manuellement, mais la force relativement forte du vantail est vraiment forte et j'ai peur d'abîmer le moteur
Pouvez vous m'aider

Felice G.
Felice G.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Moi, je lis que les moteurs ne doivent pas être branchés.
    Il est aussi inscrit que la force de résistance est normale.
    Insistez !

    Bonjour,
    On ne doit pas parler de la même notice????
    Je ne vois pas ce texte page 5?
    Par contre pour ouvrir manuellement le portail il faut se reporter à la rubrique UTILISATION p4.
    Si votre question un peu mal formulée consiste à ouvrir le portail en cas de coupure secteur, c'est cette procédure qu'il faut appliquer!

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