Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

journalisation ?

Je ne pense pas que ma box ait été mise à jour fin mai/début juin. Le problème de journalisation existe toujours, voir pièce jointe.

Est-il normal que la durée de vie de la pile du détecteur de fumée soit inférieur à 9 mois. La pile avait été changé le 15/10/2015, voir pièce jointe.

Selon les infos dans pièce CaptureDétectFumé je me demande si le capteur est reconnu ou du moins je ne comprends pas la signification de ces indication.

Je vais finir par me lasser du fonctionnement de ces appareils.

En espérant une réponse.

Roger DELABRE

Roger D.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Le détecteur de fumée ne communique pas avec TaHoma.

    Bonjour,

    A quoi correspond la pile 3v ? a part la pile 9v, je ne vois pas d'autres piles dedans ?
    Merci

    Robert P.

    Robert P.

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    Il s'agit de la pile du module connecté (sur le détecteur io).
    Quelle est le modèle / la référence de votre détecteur ?

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