Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Ecran panneau solaire

L'écran du panneau solaire du volet roulant sur un velux est cassé par la grêle , peut on le remplacer et est-ce garanti ?

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Roger,
    Votre motorisation à t'elle été installer par un installateur ?

    Bonjour Roger,

    Velux est une société à part entière, nous avons un partenariat pour développer des produits compatibles avec notre domotique mais nous ne pourrons vous aider car nous ne connaissons pas leur produit et leur garantie.

    Bonne journée.

    Oui mais après avoir regardé , ça fait 6 ans et je n'ai pas vu que la grêle avait cassé l'écran , trop tard aussi pour l'assurance , tant pis pour moi

    Re-Bonjour,

    Cela ne change pas grand chose, dans tout les cas Somfy ne peut rien faire sur un produit non Somfy.
    Contactez donc Velux.

    Bonne journée.

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