Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ecran panneau solaire

L'écran du panneau solaire du volet roulant sur un velux est cassé par la grêle , peut on le remplacer et est-ce garanti ?

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    Réponses

    Bonjour Roger,
    Votre motorisation à t'elle été installer par un installateur ?

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Roger,

    Velux est une société à part entière, nous avons un partenariat pour développer des produits compatibles avec notre domotique mais nous ne pourrons vous aider car nous ne connaissons pas leur produit et leur garantie.

    Bonne journée.

    Oui mais après avoir regardé , ça fait 6 ans et je n'ai pas vu que la grêle avait cassé l'écran , trop tard aussi pour l'assurance , tant pis pour moi

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
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    Re-Bonjour,

    Cela ne change pas grand chose, dans tout les cas Somfy ne peut rien faire sur un produit non Somfy.
    Contactez donc Velux.

    Bonne journée.

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