Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

SGS 601 en défaut ?

motorisation de portail SGS 601 ACHAT 06/2013.
se met en défaut voyant danger s'allume, mais peut s'ouvrir avec batterie.
J'ai refait un apprentissage à la fin des 2 cycles se remet en défaut. Pour tester j'ai débranché l'un après l'autre tous les fils vérins, lampe, cellules, le voyant danger se rallume à chaque étape et le portail reste bloqué sauf sur la batterie.

Pierre
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    Bonjour Pierre,

    Comme l'un de mes collègues vous l'a indiqué par téléphone, il semblerait plutôt que votre problème soit lié aux cellules ou au shunt sur 3 et 4.

    En effet, si votre voyant Danger s'allume après l'apprentissage ou et s'éteint sur batterie, c'est bien la sécurité qui s'enclenche.

    Commencez donc par déconnectez vos cellules si présentes et faites un shunt entre 3 et 4. Le voyant Danger est-il bien éteint sans être sur batterie?

    Bonne journée.

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    Bonjour Pierre,
    Si la RAZ de l'électronique, et apprentissage de fin de cours des moteurs n'est plus possible, il semblerait que le boitier électronique soit défectueux,il faudra le remplacer.
    Voir ici http://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/boitier-electro...

    Michel
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    Compte tenu de la date d'achat, un Yellow's devrait prendre contact avec vous pour une prise en charge garantie.

    Pierre
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    Merci, mais j'attends que l'on prenne contact avec moi car en effet il me semble que la carte à une "défaillance" vu que mon installation avait toujours parfaitement fonctionné.

    Pierre
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    Problème résolu shunt entre 3 et 4 après désactivation des cellules. Merci

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Une installation qui a toujours bien fonctionné peut parfaitement se mettre en défaut un jour, la preuve.

    Par contre, si vous avez éliminé le défaut en shuntant 3 et 4, il faut contrôler vos cellules si installées.
    Souvent, il suffit d'enlever leurs capots et de nettoyer l'intérieur.
    Boucher les passages pour éviter aux insectes de pouvoir y pénétrer.

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