Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Nouvelle BOX => mise à jour du code PIN

Bonjour

Ma box Tahoma est tombée en panne et SOMFY a changé ma Box mais je n'arrive pas à faire fonctionner la nouvelle car je ne peux pas rentrer le nouveau code PIN.

Pourriez-vous m'aider …. tout en conservant ma programmation ?

Merci

Ancien code pin de la somfy box :
0220-2341-8758

Nouveau code pin de la somfy box :
0220-7037-2481

soazig L.
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    Robert P.

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    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Attendez le transfert de configuration par un Yellow.

    Bonjour Soazig,

    Le transfert de données vient d'être réalisé.
    Vous pouvez donc vous connecter à votre nouvelle box avec vos anciens identifiants.

    Bonne journée.

    soazig L.
    soazig L.

    soazig L.

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    Merci beaucoup !

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