Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Modification adresse mail sur mon compte Tahoma

Bonjour,
Un Yellows peut-il me contacter en PM pour modifier l'adresse mail de mon compte TaHoma Serenity (PIN ****-****-**47 version 2016.2.5-9.3).
Avec mes remerciements.
Cordialements,

Pascal
Pascal

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    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme, domotique et électricité
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    Demandez conseil à un Pro !
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Le PIN n'est pas un code secret, c'est un n° identifiant une TaHoma qui est associée à votre compte (email).
    Communiquez le ici pour qu'un Yellow puisse intervenir.

    Bonjour Pascal,

    Je vous confirme que le code PIN d'une box TaHoma n'est pas un code confidentiel. Cependant, je viens de vous envoyer un mail pour que vous puissiez me communiquer ce code PIN afin que je fasse la modification d'adresse mail.

    Bonne journée,

    Robert P.

    Robert P.

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    Pascal G.
    J'ai fais le nécessaire auprès du service professionnel, merci de ne pas multiplier les demandes.
    Je vous confirmerai le traitement dans la journée.
    Merci Thomas de ne rien faire, Nicolas d'Actipro s'en occupe.

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