Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Détecteur de mouvement avec tahoma2

Bonjour,

Je synchronise mes détecteurs de présence (intérieur + extérieur), aucun souci. Mais lors d'une détection ils ne déclenchent pas la sirène de Tahoma alors que dans le périphérique je vois bien l'heure et un mouvement de détecté mais pas de sirène déclenchée. J'ai déjà désinstallé et réinstallé l'ensemble, sans succès. Que dois-je faire sachant que mon détecteur d'ouverture déclenche correctement la tahoma (même trop sensible d'ailleurs)?

Jerome L.
Jerome L.

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    Robert P.
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    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Pour vous apporter une réponse, il serait utile de savoir de quels détecteurs vous parlez et le détail de vos manips, avec peut-être des impressions d'écran.

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