Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

prise programme,

une prise qui peut être telecommandee. qui peut être programmée avec Telis chronos, mais pas avec Tahoma. impossible de l'ajouter, elle continue de clignoter et ne se rajoute pas.Que faire ?

Guy L.
Guy L.

Guy L.

Niveau
0
23 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Guy,
    Quel type de prise ?
    Est t'elle sous garantie ?
    Ou l'avez vous acheté ?

    Guy L.
    Guy L.

    Guy L.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Sylvain la prise est une on/off RTS de SOMFY acheter il i a une semaine chez Casto

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Avez vous fait l'essai d'appuyer sur le bouton on/of jusqu à ce que le voyants s'éteigne ?
    Refaire l'essai avec Tahoma.

    j'ai 3 prises On/Off qui se pilote à partir d'une télécommande RC200 et de la Tahoma.
    -installation
    -RTS
    -ajouter

    • choix de l'équipement, (vous pouvez choisir entre lumière ou prise suivant ce que la prise commande comme équipement)
    • -cliquez sur l'icone de votre choix (disons lumière).
      -choix de la télécommande, cliquez "sans"
      -appui bref sur le bouton "prog" au dos de la prise télécommandée" à l'aide d'un trombone.

      Maintenant, j’espère qu'on parle bien de cette prise, car sur ce point vous n’êtes pas très loquace.

    Guy L.
    Guy L.

    Guy L.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Sylvain pour votre proposition que je vais essayer.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique