Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

impossible de me connecter sur serveur d'alarme somfy?

la connexion avec l'appli i phone s'effectue normalement en wi fi mais n'arrive pas à se connecter à distance hors wifi
j'ai voulu créer un compte sur le serveur d'adresse somfy et après avoir rentrer les codes qui me paraissaient correspondre je n'arrive ps à me connecter. Ci joint copie d'écran de ma LiveBox. Merci pour votre aide

patrick G.
patrick G.

patrick G.

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    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Bonsoir

    avez-vous cocher la case "accès à distance" sur l'alarme ?

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