Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Pile faible Détecteur Mouvement Petits Animaux dès l'installation

Je viens d'installer mon alarme Protexiom 600 GSM aujourd'hui. Le message "Pile Faible" est indiqué pour un des DM Petits Animaux. Le détecteur est dans la meme pièce que la centrale. Bien sûr, j'ai utilisé une pile d'origine fournie dans le pack. J'ai mis un autre DM avec une autre pile au même endroit et tout va bien jusqu'ici.
Que me conseillez-vous ?

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    4
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    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Bonsoir

    les piles fournies étaient sans doute déjà faibles. Utilisez des piles neuves de bonne qualité.

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    Les autres réponses

    Somfy garanti ses produits pas les piles qui ne fabrique pas.
    Les piles sont un produit aléatoire, même une pile neuve de bonne qualité peur parfois mettre en défaut un élément fonctionnant avec 4 piles.

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