Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Pile faible Détecteur Mouvement Petits Animaux dès l'installation

Je viens d'installer mon alarme Protexiom 600 GSM aujourd'hui. Le message "Pile Faible" est indiqué pour un des DM Petits Animaux. Le détecteur est dans la meme pièce que la centrale. Bien sûr, j'ai utilisé une pile d'origine fournie dans le pack. J'ai mis un autre DM avec une autre pile au même endroit et tout va bien jusqu'ici.
Que me conseillez-vous ?

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    Niveau
    4
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    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Bonsoir

    les piles fournies étaient sans doute déjà faibles. Utilisez des piles neuves de bonne qualité.

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    Les autres réponses

    Somfy garanti ses produits pas les piles qui ne fabrique pas.
    Les piles sont un produit aléatoire, même une pile neuve de bonne qualité peur parfois mettre en défaut un élément fonctionnant avec 4 piles.

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