Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet de Garage ERRT 728060 - perte de reglage position de fermature et ouverture

Suite à la fermature du volet de garage avec un objet qui a bloqué la porte à 50cm du sol, le volet reste mal reglé en ouverture et fermature.
Pourriez vous m'envoyer la fiche technique pour le reglage?
Est ce que le reglae est mechanique ou electronique SVP?
Merci d'avance!

francesco P.
francesco P.

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    Réponses

    Bonjour Francesco,
    Cette notice correspond t'elle à votre boitier ?

    francesco P.
    francesco P.

    francesco P.

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    Bonjour,
    avant tout merci, il me semble que soit le la bonne notice. Pourriez vous m'indiquer comment regler correctement les arrets de positions ouverte et fermé, que actuellement sont decalé (la porte s'ouve à moitié et à la fermature le moteur fais un effort pour continuer sa rotation meme si le volet touche dejà par terre).

    Merci d'avance
    Francesco

    Bonjour,
    Les réglages sont généralement sur le moteur, voir si vous avez des boutons de réglage en démontant le coffre du volet.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Les réglages ont dû se décaler suite au forçage.
    Je pense aussi qu'il faut rechercher ces réglages mécaniques sur le moteur.
    Le boîtier récepteur ne gère pas les fins de courses.

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