Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet de Garage ERRT 728060 - perte de reglage position de fermature et ouverture

Suite à la fermature du volet de garage avec un objet qui a bloqué la porte à 50cm du sol, le volet reste mal reglé en ouverture et fermature.
Pourriez vous m'envoyer la fiche technique pour le reglage?
Est ce que le reglae est mechanique ou electronique SVP?
Merci d'avance!

francesco P.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Francesco,
    Cette notice correspond t'elle à votre boitier ?

    francesco P.
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    Bonjour,
    avant tout merci, il me semble que soit le la bonne notice. Pourriez vous m'indiquer comment regler correctement les arrets de positions ouverte et fermé, que actuellement sont decalé (la porte s'ouve à moitié et à la fermature le moteur fais un effort pour continuer sa rotation meme si le volet touche dejà par terre).

    Merci d'avance
    Francesco

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Les réglages sont généralement sur le moteur, voir si vous avez des boutons de réglage en démontant le coffre du volet.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Les réglages ont dû se décaler suite au forçage.
    Je pense aussi qu'il faut rechercher ces réglages mécaniques sur le moteur.
    Le boîtier récepteur ne gère pas les fins de courses.

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