Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

limite de portée detecteur ?

Bonjour,
Je viens d'installer une alarme complète. cependant j'ai une pièce au rdc en L. J'ai sécurisé en mettant un détecteur dans une quart de cette pièce en vérifiant que la distance était inférieure aux 10 mètres indiqués sur la notice mais il ne me détecte plus au bout de 8 et il est à 2.35m du sol. Je ne peux le mettre dans une autre quart car il va croisé les signaux d'un autre détecteur situé dans le couloir, il me semble que c'est déconseillé dans la notice de pose, du coup j'ai une partie de la pièce qui n'est pas protégée. est ce qu'il y a une solution ?
Merci

frederic L.
frederic L.

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    Michel S.
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    La portée d'un élément radio d'alarme ou autre est une indication aléatoire.
    Trop de paramètres sont à prendre en compte.
    10m ce sera en champ libre et dans une propreté électromagnétique absolue.
    Dans votre cas, 8m est déjà excellent.

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