Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

limite de portée detecteur ?

Bonjour,
Je viens d'installer une alarme complète. cependant j'ai une pièce au rdc en L. J'ai sécurisé en mettant un détecteur dans une quart de cette pièce en vérifiant que la distance était inférieure aux 10 mètres indiqués sur la notice mais il ne me détecte plus au bout de 8 et il est à 2.35m du sol. Je ne peux le mettre dans une autre quart car il va croisé les signaux d'un autre détecteur situé dans le couloir, il me semble que c'est déconseillé dans la notice de pose, du coup j'ai une partie de la pièce qui n'est pas protégée. est ce qu'il y a une solution ?
Merci

frederic L.
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    Michel S.
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    La portée d'un élément radio d'alarme ou autre est une indication aléatoire.
    Trop de paramètres sont à prendre en compte.
    10m ce sera en champ libre et dans une propreté électromagnétique absolue.
    Dans votre cas, 8m est déjà excellent.

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