Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Chaîne porte de garage plus entraînée

Le moteur de ma porte de garage tourne encore mais la roue dentée n'entraine plus la chaîne (roue dentée désolidarisée de l'axe moteur).
Pouvez-vous m'aider ?
Merci
Corentin

Corentin B.
Corentin B.

Corentin B.

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    Réponses

    Bonjour,
    Pourriez vous indiquer le type de motorisation?
    La date d'achat de votre système ?

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

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    Retraité

    Il faut démonter le pignon, c'est la goupille qui assure le pignon à l'axe moteur qui est cassée.
    Si moteur garanti, évitez d'y toucher.
    Si moteur non garanti, la goupille se remplace très facilement par une similaire.
    Somfy ne la fait pas en P.D.
    Pour que cette goupille surdimensionnée casse, un point dur doit exister.
    Vérifiez le bon équilibrage de votre porte.

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