Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Probleme ouverture portail moteur ixengo s

Bonjour,

Je viens d'installer une motorisagion de portail ixengo s avec un boitier de commande fx230 et mon probleme le suivant:
A la mise en route, programmation telecommande OK, appuie sur le bouton pour ouvrir, ouverture OK, par contre le second appuie pour fermer, un bruit de gresillement se fait entendre au niveau des condo et les moteurs ne bougent pas.

Merci pour votre aide

Jérôme R.
Jérôme R.

Jérôme R.

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    La commande FX 230 est conçue pour des moteurs en 230 V.
    Vos moteurs Ixengo S sont bien en 230 V et non en 24 V ?
    Il est vrai aussi que les moteurs en 24 V ne doivent pas avoir de condo, mais ...

    Il y a d'ailleurs une inscription dans la notice que j'ai du mal à comprendre, à moins d'une erreur d'impression ! Voir photo.
    Et sur les moteurs en CC avec condensateurs !

    Jérôme R.
    Jérôme R.

    Jérôme R.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour votre réponse, il est vrai que les caractéristiques technique ne sont pas clair.
    Les moteurs sont bien en 230V, une fois fermé manuellement après les avoir débrayés, ils s'ouvrent normalement, et à la fermeture rien ne se passe, sa grésille dans les condo, merci

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Il pourrait y avoir une erreur de câblage des moteurs.
    Pouvez-vous montrer des photos des raccordements sur la carte FX ?

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique