Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

tahoma et situo pure

bonjour
je dispose de volets à moteur io commandés par des situo pure.
chaque volet dispose de sa télécommande.
j'ai fait l'acquisition d'une tahoma Liberty
j'ai un problème d'appairage, je ne trouve même pas les télécommandes dans la liste des télécommandes sur l'application de gestion de la tahoma.
une piste ??
merci

Sebastien K.
Sebastien K.

Sebastien K.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
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    Plus Domotique SAS
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    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Peu importe la télécommande, choisissez la Telis io

    Bonjour Sébastien,

    La Situo étant sans retour d'informations, choisissez la Situo io ou Situo mobile io.
    La procédure pour la Télis 1 ne correspondra pas.

    Bonne journée.

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