Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

store terrasse

le store se referme tout seul au bout d'un quart d'heure d'ouverture

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    Réponses

    Bonjour Annette,
    Avez vous un détecteur de vent sur ce store ?
    Si oui quel type ?

    M le M

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    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
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    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Vous avez certainement un capteur de vent et/ou de soleil?
    Merci de nous précisez le modèle si vous voulez une aide, à défaut d'être plus loquace dans vos explications.

    jean-yves
    jean-yves

    jean-yves

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    j'ai un detecteur de vent, mais même sans vent le store remonte;
    il s'agit d'un store coffre de 260 select avec télécommande TELIS 1 RTS PURE
    Ce sont les seuls éléments dont je dispose

    M le M

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    Si le store remonte sans vent, c'est qu'il se met en sécurité à cause de piles usées.
    Commencez par les changer, le problème persiste t-il ?

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