Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

store terrasse

le store se referme tout seul au bout d'un quart d'heure d'ouverture

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    Sylvain C.
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    Bonjour Annette,
    Avez vous un détecteur de vent sur ce store ?
    Si oui quel type ?

    Michel
    Michel

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    Vous avez certainement un capteur de vent et/ou de soleil?
    Merci de nous précisez le modèle si vous voulez une aide, à défaut d'être plus loquace dans vos explications.

    jean-yves
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    j'ai un detecteur de vent, mais même sans vent le store remonte;
    il s'agit d'un store coffre de 260 select avec télécommande TELIS 1 RTS PURE
    Ce sont les seuls éléments dont je dispose

    Michel
    Michel

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    Si le store remonte sans vent, c'est qu'il se met en sécurité à cause de piles usées.
    Commencez par les changer, le problème persiste t-il ?

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