Chers utilisateurs de produits Myfox,

Nous vous informons qu’une maintenance sur les serveurs de notre gamme de produits Myfox Home Control est en cours ce Mercredi 25 Avril. L’accès à votre système à distance peut donc être temporairement impacté, en local tout fonctionne et votre site reste protégé. Les produits de la gamme Somfy Protect ne sont pas concernés sauf si vous avez ajouté une Security Caméra à votre installation Home Control.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

moteur tourne qu'une seconde à chaque impulsion ?

Bonjour, j'ai déposé le moteur du volet roulant et remplacé le condensateur à l'identique et malgré cela lorsque je fais un essai avant de le remonter j'entend un click de réception de l'ordre, il tourne 1 seconde et cela que dans un sens. j'ai appliqué la procédure de réinitialisation mais rien n'y fait. le moteur est-il HS? moteur OXIMO 50 commande RTS6/17 installé en novembre 2007 Merci pour vos réponses et conseils
Patrice

Patrice H.
Patrice H.

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    Bonjour,
    En général c'est le condo qui claque, mais à vous lire, ce serait plus grave;
    si vous êtes certain d'avoir bien réalisé la procédure de remise à zéro et d'appairage du point de commande...alors oui, le moteur est HS.
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

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