Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Tahoma scénario?

Bonjour, primo attendre 17 mn payantes pour entendre un disque dire de rappeler.
Monsieur SOMFY c'est du vol.
Faire payer sur un disque avant d'avoir un conseiller c'est du vol.
Sur la page d’accueil Tahoma je n'ai pas le bouton scénario.
Juste Smart et Agenda.
Pouvez-vous me dire comment faire un scénario sans le bouton?

Daniel D.
Daniel D.

Daniel D.

Niveau
0
34 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Si vous avez acheté une Tahoma référence 2401354 (grandes surfaces de bricolage) et pas une Tahoma "Premium" référence 1811478 (Professionnels), c'est normal.

    Daniel D.
    Daniel D.

    Daniel D.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J'ai pris note de votre réponse et vous remercie.
    En deux mots :
    Tahoma 2401354 Grande Distribution 349 € sans scénario. Option scénario 149 €
    Tahoma 1811478 réseau pro. 349 € scénario inclut.
    Cherchez l'erreur ou l'arnaque!
    J'ai vraiment l'impression d'être un client manipulé par la politique commercial Somfy et cela m'énerve.

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Le prix de vente "conseillé" pour la TaHoma Premium (Pro) est de 499€ TTC.
    Si vous la trouvez vendue par les pros au même prix que dans la grande distribution, c'est justement parce que l'offre est si opaque que beaucoup de gens ne font pas la différence et ne voient que le prix, le prix et le prix.

    Daniel D.
    Daniel D.

    Daniel D.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci, tellement opaque que j'ai acheté une croûte.
    Alors que j'avais interrogé pour connaître la différence et personne n'a su me répondre.
    Frustrant mais merci de m'avoir éclairci à posteriori.
    Bon Week End.

    ERIC G.
    ERIC G.

    ERIC G.

    Niveau
    1
    278 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Il faut effectivement se méfier car le personnel des grande surface n'est pas formé ,j'ai posé la question etc'est moi qui leurs ait apporté la réponse .

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique