Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

doigt d'entrainement va trop loin

bonjour
j'ai posé un moteur wispa 800 au mois de mars 2016 jusque la il fonctionné très bien et depuis une semaine le portail s'ouvre tout seul en fin de course
j'ai fais les réglages conseillé dans vos vidéos pas de changement
j'ai l'impression que la noix de vérin va trop loin bute au bout du bras ce qui entraine sa réouverture
avez vous une solution pour régler le problème ?
merci
christophe Bocquet

christophe B.
christophe B.

christophe B.

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    Réponses

    Bonjour,

    Mettez vos battants à vide et donnez l'ordre de fermeture pour que vos moteurs aillent sur leur butée mécanique.
    Puis fermez manuellement vos battants et essayez de remettre les bras dans les pattes de fixations vantaux.
    S'ils ne tombent pas pile dans le trou, il va falloir bouger vos pattes de fixations.
    Faire une remise à zéro de l'électronique et reprogrammation des fins de courses des moteurs.

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