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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

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Alarme et volet roulant ?

Bonjour, je viens d'installer une alarme somfy et je voudrais enregistrer mes volets roulants somfy. J'ai des télécommandes individuelles et une commande centralisé smoove IO qui commande tous mes volets en plus , je suppose donc que je n'ai que cette télécommande là à enregistrer sur l'alarme pour que tous les volets soient commandés en cas d'intrusion ? Si oui quelle est la procédure, je n'ai pas la notice des volets ni des télécommandes ?

Merci

frederic L.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Vous ne pourrez pas associer vos volets io si votre centrale est une Protexiom (RTS).
    Si votre alarme est une Protexial (RTS + io), alors il suffira de partager la clé io de votre installation avant d'associer les volets.

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