Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pour quelle raison le récepteur RTS de mon volet roulant sonne intempestivement?

Hier soir, le récepteur RTS d'un de nos volets roulants émettait des bips discontinus et anarchiques. Le volet ne répondait que par intermittence à la commande sans fil chronis easy RTS. A présent, après plusieurs manipulations, le volet ne répond plus et le récepteur ne "bip" plus. Pouvez-vous me dire ce que signifient ces bips discontinus et intermittents? Merci pour votre aide.

  • Partager cette question

    Réponses

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Y a t-il eu détection d'obstacle?
    Le mieux est de paramétrer.
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

    Le volet était à mi-course quand j'ai remarqué que le récepteur sonnait. Sans aucune manipulation, il s'es remis à sonner cet après-midi. Hier soir, au toucher, ce récepteur me semblait chaud.
    Je tenterai ce soir la manip de remise à zéro que vous m'indiquez.
    Merci pour vos conseils.

    Bonjour Loïc,

    Connaissez-vous le modèle de ce récepteur car seul les récepteurs dits "RTS 1" peuvent émettre des bips.

    Bonne Journée

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique