Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

IO Thermor Kenya3 sur Tahoma version 2016.3.5-6

Bonjour,
Ma Tahoma semble avoir été mise à jour. Elle est en version 2016.3.5-6. Je suis équipé de radiateurs Thermor Kenya 3 IO Homecontrol. La box Tahoma ne les reconnait toujours pas ou du moins, je n'arrive pas à les faire fonctionner ensemble.

Bat91
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    Stéphane B.
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    Bonjour,
    Dans le menu configuration cliquez sur + ajouter le fournisseur ATLANTIC, ensuite faite comme d'habitude le + vert pour ajouter un équipement et suivez les instructions a l'écran.
    A l'ajout du 2eme radiateurs RDV au lien qu'a donné Arnaud si vous avez le même problème. J'ai également des Kenya 3, si cela fonctionne chez vous faites le savoir ...

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    Bonjour à tous,

    Je vous ai apporté une réponse sur ce post:
    http://forum.somfy.fr/questions/1148514-version-2-2-demande-yellow
    Afin de simplifier les échanges, je clôture donc celui-ci et vous tiens informé sur l'autre.

    Bonne journée.

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