Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Activation Tahoma Incomplete

Bonjour

Je n'arrive pas à finaliser l'activation de ma tahoma (j'ai voulu aller trop vite en commandant la procedure sans avoir connecté max Tahoma)
Voici son id : 1202-0835-8784.
Par avance merci.

emmanuel G.
emmanuel G.

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    Gladys B.
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    Bonjour Emmanuel,

    Effectivement votre box est activée depuis le 08 juillet.
    Vous aviez reçu un email de confirmation à valider sous 24h, ce délai étant dépassé je vous en renvoie un, vous avez de nouveau 24h pour aller le valider.

    Bonne journée.

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    Les autres réponses

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Attendre la réponse des Yellow's pour en savoir plus.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Votre TaHoma est déjà activée.

    emmanuel G.
    emmanuel G.

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    Merci, c'est parfait, tout marche bien désormais.

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