Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

page favoris reste blanche?

Bonjour.
Depuis la derniere mise a jour ma page favoris de l'application tahoma android reste blanche... alors que normalement j'ai l'icône alarme, capteur soleil et volet piscine.
J'ai essayé de deselectionner et reselectionner les favoris mais ca ne fait rien. A chaque fois que j'ouvre l'application j'ai ma page favoris qui s'ouvre blanche.
comment faire pour remettre des favoris?
Cordialement,
M . Herledant

yannick H.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    J'ai effectivement constaté la même anomalie : Ajout de favoris impossible.

    Gladys B.
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    Bonjour Yannick,

    Pourriez-vous me donner la version d'application et la version Android ou IOS?

    Bonne journée.

    Robert P.

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    J'ai constaté ça sur des smartphones de clients, mais je n'ai pas ce problème sur le mien (Androïd j'sais pas combien 4 et quelques)

    Gladys B.
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    Bonjour et merci Robert.

    Pour ma part idem avec Android 6.0.1, je vois bien mes favoris.

    Bonne journée.

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