Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Tahoma premium pb mise à jour?

depuis le 19 juillet message "Cette fonctionnalité a été temporairement désactivée jusqu' à ce que votre boitier TaHoma/Somfy soit mis à jour." .
branché: débranché,reset effectué, toujours rien,
Comment dois t-on procéder ?
Merci

Jérôme M.
Jérôme M.

Jérôme M.

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    Réponses

    Bonjour
    Attendre la réponse des Yellow's indiquer le code pin de votre box.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Jérôme,

    Je vois votre box à jour mais non connectée.
    Si quand elle sera de nouveau connectée, reconnectez-vous et vider le cache et cookies de votre navigateur.

    Bonne journée.

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