Question en attente de réponse
activation tahoma incomplete ?
bonjour
lors de la dernière étape d'activation de tahoma quand je clique sur le lien du mail que je venais de recevoir (23/7 9h) une page s'affiche:
"Pas de panique !
Une erreur est survenue durant l'activation. Merci de nous contacter sur forum.somfy.fr."
effectivement impossible de m'identifier sur le serveur tahoma , il m'indique que mon identifient est "disabled" et que l'activation est incomplete.
merci pour votre aide (pin tahoma :1201-9188-8045)
Réponses
Inutile de venir sur le forum, votre installateur s'en charge.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
réinitialisation après activation tahoma incomplète ?
Bonjour, Mon installateur n'a pas réussi à activer correctement ma box, et lorsque que j'essaye de le faire, j'ai le message "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà...Bonjour Marie-Claude, Le nécessaire a été fait, je vous invite à reprendre l'activation. Bonne journée, -
Activer le mode développeur dans l'appli "TaHoma" pour une TaHoma premium V1
Bonjour, j'aimerais utiliser l'API locale de ma TaHoma V1. Comme j'ai migré vers la nouvelle appli "Tahoma", il n'y a plus d'interface web. Où puis-je activer le mode...Bonjour Jacky, Merci beaucoup pour votre réponse. Vous avez raison, c'est une V2 ! J'ai suivi vos instructions et ça a bien marché. Merci infinment. -
Maj application tahoma incomplète ?
Bonjour, Depuis ce matin, ayant fait la maj de l application sur Android, je ne reçois plus de message d alerte et toutes mes smarts ont disparues, par contre à l ordinateur...Bonjour, Pour ma part tout est rentré dans l'ordre. Merci à toute l équipe. -
Activation boitier Tahoma - PIN ?
Bonjour, Quand je tente d'activer le boîtier Tahoma, j'obtiens le fameux message "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée." Le PIN 2060-1954-4459 Pouvez-vous...D'accord, dommage... Merci pour votre support. Bonne journée ! -
Connexion tahoma active mais pas de mail
Bonjour, Mon adresse mail rattachée à mon profil Somfy connect n'existe plus, du coup j'ai changé d'adresse mail et maintenant je ne parviens plus à me connectée à ma Tahoma...Bonjour Alexandre, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,
-
-
