Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

reglage telecommmande impresario chronis io ?

Bonjour,
je veux ajouter une telecommende impresario chronis io pour mes volets avec moteur somfy io
mais je me suis trompé en mettant la date et l'heure lors de la première utilisation... comment peut on retourner dans ce menu ? y a t' il une incidence avec le reste des programmes ? car je n'arrive pas a parrainer les volets . merci pour votre aide.

Bernard M.
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    Bonjour,
    Référez vous à la notice.
    L'horloge n'a aucune incidence sur le paramétrage des équipements.
    Pour appairer les volets à la télécommande vous devez d'abord partager la clé io.
    Avez vous une télécommande io 2 Way ?

    Bernard M.
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    Désolé mais dite moi ce que c'est 2way..?
    j'ai suivi la notice mais ca ne marche pas...merci

    Robert P.
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    Quelles télécommandes avez vous dans votre installation ?

    Bernard M.
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    home motion by somfy
    smoove origin io
    une par volets

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    :)
    C'est quoi "home motion by somfy" ?

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    c'est ce qu'il y a marque sur l'embalage je ne vois pas d'autre reference
    ou peut etre GO 136 sur l'etiquette coller derriere la commande

    Robert P.
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