Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

reglage telecommmande impresario chronis io ?

Bonjour,
je veux ajouter une telecommende impresario chronis io pour mes volets avec moteur somfy io
mais je me suis trompé en mettant la date et l'heure lors de la première utilisation... comment peut on retourner dans ce menu ? y a t' il une incidence avec le reste des programmes ? car je n'arrive pas a parrainer les volets . merci pour votre aide.

Bernard M.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Référez vous à la notice.
    L'horloge n'a aucune incidence sur le paramétrage des équipements.
    Pour appairer les volets à la télécommande vous devez d'abord partager la clé io.
    Avez vous une télécommande io 2 Way ?

    Bernard M.
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    Désolé mais dite moi ce que c'est 2way..?
    j'ai suivi la notice mais ca ne marche pas...merci

    Robert P.

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    Quelles télécommandes avez vous dans votre installation ?

    Bernard M.
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    home motion by somfy
    smoove origin io
    une par volets

    Robert P.

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    :)
    C'est quoi "home motion by somfy" ?

    Bernard M.
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    c'est ce qu'il y a marque sur l'embalage je ne vois pas d'autre reference
    ou peut etre GO 136 sur l'etiquette coller derriere la commande

    Robert P.

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