Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Mise en marche OC100

comment mettre en marche rapidement une cam OC100 lorsqu'on s'absente de chez soi sans aller a chaque fois modifier dans les parametres avances de la detection de mouvement ce qui est compliqué quand on en a plusieurs. Est il possible de couper leur alim secteur et de la retablir quand on quitte son domicile mais dans ce cas combien de temps elle conserve ses parametres de fonctionnement

gilles M.
gilles M.

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    Bonjour,
    Si vous débranchez l'alimentation de la caméra elle ne perdra pas ses paramètres.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Bonjour,
    Le plus simple est d'utiliser les paramètres Serenity en mode "absent" ou d'associer une prise pilotée.

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