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Problème moteur porte de garage

Bonjour,
Il m est arrivé un petit soucis aujourd'hui en rentrant, ma porte de garage ne s ouvre plus..
Lorsque je suis dans mon garage et que j appuie sur la télécommande rien ne se passe j entend juste un espace de tac au niveau du moteur (gdk3000)et la diode de droite (celle du bouton de réglage dans la notice) s allume pendant 1 seconde mais rien ne se passe..
Si quelqu un a une idée je suis preneur

Merci à tous

Jeremy S.
Jeremy S.

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Jeremy,

    Afin de diagnostiquer la source de votre défaut merci de suivre le guide de dépannage au lien ci-dessous :

    Somfy Porte de garage : Comment identifier ma panne ?

    Bonne journée,

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