Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Télecommande pour Axovia multipro et boitier AX24 ns

Bonjour

Ayant perdu une télécommande pour mon portail (Axovia multipro avec boitier de commande AX24ns) je me demandai si je peux acheter une télécommande io (Keygo io).
C'est la seule télécommande que j'avais et je ne sais pas si elle était RTS ou IO à l'origine.
Merci d'avance pour votre aide
Cédric

Cedric W.
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    Robert P.
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Axovia existe en io et en RTS, vérifiez sur le boîtier de commande.

    Cedric W.
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    Bonjour

    cela signifie que si le boitier est RTS je ne peux pas prendre de télécommande IO ?
    Savez vous où il est inscrit car je ne vois rien sur le boitier

    Cédric

    Robert P.
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    Vous avez compris.
    Il doit y avoir une étiquette sur ou dans le coffret de commande, sinon faites une photo.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Un boîtier AX24 "NS" ne peut pas être IO.

    Et puis, vous devez vous souvenir de sa présentation:
    http://boutique.somfy.fr/telecommandes/portail.html

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