Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ampoule gyrophare absente

Bonjour,

Je viens de déballer un automatisme exavia 500 acheté la semaine derniere et l'ampoule du feu orange est absente du package.
Comment dois je proceder pour faire la demande d'une ampoule ?
Merci.

Chakib B.
Chakib B.

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    Sylvain C.
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    Bonjour Lucien,
    Il n'y a pas d'autre solution que l'intervention du SAV, vous aurez donc une réponse sur ce post pour la marche à suivre.

    Gladys B.
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    Bonjour Julien

    Je vous contacte en privé afin de traiter votre demande.

    Bonne journée.

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